Agile Coaches helfen beim Besser werden

Leitmotiv des Scrum Master / Team Facilitator / Agile Coach ist es, Team und Organisation zu helfen, durch ständiges Lernen und Experimentieren höhere Produktivität zu erreichen.

Neben der Erkennung und Beseitigung von Hindernissen (impediments), sind drei Felder zu bestellen:

Unterstützung bei Zusammenarbeit und Kommunikation im Team — so dass alle Beteiligten sich darauf konzentrieren können, unmittelbaren Kundennutzen zu schaffen.
Unterstützung des Product Owners wenn erbeten und möglich beim Schreiben und Verfeinern von user stories und
die systemische Unterstützung der gesamten Organisation

Die systemische Unterstützung der gesamten Organisation ist idealerweise das breiter gefasste Mandat eines ‘Change Agent’, der Veränderungen in der Organisation initiiert — so gut und schnell das möglich ist. Im Zweifel und bei unklarer Gemengelage: für den Agile Coach ist das Team die vordringliche Wirkungsstätte.

Agile Coaches …

… übernehmen keine technischen oder fachlichen Aufgaben
… tragen keine Verantwortung für die Lieferung von Inkrementen oder anderen deliverables
… haben das Recht und die Pflicht, mit jedem zu kommunizieren, der mit dem Team in Kontakt steht
… konzentrieren ständig das Team auf die Produktvision
… entwickeln mit dem Team Experimente, trainieren Praktiken oder Methoden
… moderieren Veranstaltungen oder bereiten sie vor — wenn gewünscht
… stellen sicher, dass der Scrum-Prozess verstanden und eingehalten wird (wenn in Scrum gearbeitet wird)

Mehr dazu: Was sollten agile Coaches können?